Artikel 1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en opdrachten met Opdrachtgever van, door en via EsWorks te verrichten diensten. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze schriftelijk door EsWorks zijn aanvaard en dan alleen voor de desbetreffende overeenkomst.

Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst gelden slechts indien deze schriftelijk door beide partijen akkoord zijn bevonden.

De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door EsWorks zijn aanvaard.

Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

Het is EsWorks toegestaan om van deze algemene voorwaarden afwijkende afspraken te maken.

 

Artikel 2. Definities

In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

 

EsWorks;

de eenmanszaak EsWorks te Alblasserdam geregistreerd onder KvKnr. 97724750. De werkzaamheden worden uitgevoerd door mevrouw E. Verhaar, in de functie van Virtual Assistant.

 

Opdrachtgever; De natuurlijke persoon, die handelt namens of in de uitoefening van een bedrijf of rechtspersoon die aan EsWorks opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden zoals in Artikel 1 omschreven.

 

Partijen;

EsWorks en Opdrachtgever.

 

Offerte;

Een door EsWorks aan Opdrachtgever tegen bepaalde voorwaarden gedaan aanbod om een tijdelijke opdracht aan te nemen.

 

Overeenkomst;

De tussen EsWorks en Opdrachtgever geldende overeenkomst, waarbij EsWorks op verzoek en t.b.v. de Opdrachtgever werkzaamheden uitvoert.

 

Artikel 3. Offerte.

Alle offertes van EsWorks worden schriftelijk uitgebracht en zijn vrijblijvend. Elke offerte is gebaseerd op het ten tijde van het uitbrengen van de offerte door EsWorks aan Opdrachtgever verstrekte informatie en kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in uitvoering van de opdracht.

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij in de offerte anders vermeld.

Indien en zolang een offerte nog niet tot een opdracht heeft geleid, behoudt EsWorks het recht een andere opdracht elders te aanvaarden in de geoffreerde periode.

 

Artikel 4. Opdracht/overeenkomst.

Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn verstrekt aan en aanvaard door EsWorks, met inachtneming van deze algemene voorwaarden.

De opdracht wordt in een overeenkomst {opdrachtbevestiging} vastgelegd, welke door beide partijen akkoord wordt bevestigd (schriftelijk of per e-mail.

Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een adequate uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig, in onderling overleg de overeenkomst schriftelijk of per e-mail aanvullend bevestigen.

De opdrachtbevestiging is onder voorbehoud van (typ)fouten en informatie/prijsstellingen waarvan duidelijk is of zou moeten zijn dat deze niet correct zijn.

De overeenkomst tussen Opdrachtgever en EsWorks komt tot stand op het moment dat het aanbod van EsWorks wordt aanvaard danwel dat de werkzaamheden van EsWorks aanvangen.

De werkzaamheden worden door EsWorks niet verricht vanuit een arbeidsverhouding met Opdrachtgever.

 

Artikel 5: Uitvoering van de werkzaamheden

EsWorks zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschep uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

De gesloten overeenkomst tussen EsWorks en Opdrachtgever leiden voor EsWorks tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatsverplichting.

De werkzaamheden worden verricht vanuit de locatie van EsWorks en met gebruikmaking van haar eigen apparatuur en voorzieningen, tenzij partijen ten aanzien van een specifieke opdracht uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. Indien Esworks de werkzaamheden op de locatie van Opdrachtgever verricht, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Het in de overeenkomst genoemde aantal uur en levertermijn is gebaseerd op een schatting en ervaring uit het verleden. Indien overschrijding dreigt, wordt dit vooraf met Opdrachtgever overlegd. EsWorks is dan ook niet schadeplichtig wegens termijnoverschrijding.

Indien EsWorks ten behoeve van de overeenkomst specifieke apparatuur of voorzieningen dient aan te schaffen, is zij gerechtigd om deze na overleg bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

De overeenkomst kan door EsWorks op ieder moment worden beëindigd bij onredelijke eisen van de Opdrachtgever, als Opdrachtgever zich niet houdt aan deze en eerder afgesproken voorwaarden.

 

Artikel 6. Aansprakelijkheid.

Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van het honorarium, over de laatste maand voor beëindiging van de opdracht. De Opdrachtgever vrijwaart EsWorks voorts volledig tegen alle aanspraken tot schadevergoeding van derden, uit welke hoofde dan ook, en de Opdrachtgever is jegens EsWorks aansprakelijk voor alle kosten die daaruit voortvloeien.

Partijen kunnen afspreken dat bepaalde werkzaamheden dienen te worden goedgekeurd door Opdrachtgever. In zo’n geval dient de Opdrachtgever binnen de door EsWorks aangegeven termijn, danwel bij gebreke daarvan binnen een redelijke termijn, diens goedkeuring schriftelijk aan te geven. Na de goedkeuring van Opdrachtgever, kan Opdrachtgever EsWorks niet meer verantwoordelijk of aansprakelijk houden voor eventuele fouten in deze werkzaamheden, tenzij EsWorks op de hoogte was van deze fouten of tenzij deze fouten zijn te wijden aan opzet of grove schuld van EsWorks.

Afspraken (voor bijvoorbeeld overleg op locatie of een online vergadering) tussen EsWorks en Opdrachtgever kunnen tot 2 werkdagen voor de afspraak kosteloos worden geannuleerd door Opdrachtgever. Voor afspraken die binnen voornoemde termijn worden geannuleerd door Opdrachtgever, is Opdrachtgever aan  EsWorks een vergoeding van ten minste eenmaal het overeengekomen uurtarief verschuldigd.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 10 dagen na afronding van de werkzaamheden waarop de klacht betrekking heeft, schriftelijk aan EsWorks te worden gemeld.

EsWorks spant zich in om binnen 7 dagen schriftelijk op de ontvangen klacht te reageren. Het doel is hierbij altijd om tot een oplossing te komen die voor beide partijen acceptabel is.

Het melden van klachten schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. Indien van toepassing, kan op een later moment een terugbetaling plaatsvinden.

EsWorks is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat EsWorks is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Beide partijen kunnen langs elektronische weg met elkaar communiceren. Aan het gebruik hiervan kleven risico’s zoals verlies van bestanden of gegevens, vertraging, manipulatie en virussen. EsWorks is niet aansprakelijk voor de schade die hieruit eventueel voortvloeit.

Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.

 

Artikel 7. Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever zal alle medewerking verlenen aan EsWorks

Opdrachtgever is verplicht om alle informatie aan EsWorks te geven die EsWorks redelijkerwijs nodig heeft om naar behoren haar opdracht uit te kunnen voeren. Zo zal Opdrachtgever onder andere de van toepassing zijnde (toegangs)codes, inloggegevens, bankgegevens e.d. verstrekken.

Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft EsWorks het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat Opdrachtgever de gegevens aan EsWorks ter beschikking heeft gesteld. EsWorks is dan ook niet verantwoordelijk voor het niet halen van de afgesproken deadline.

 

Artikel 8. Honorarium en betaling

De werkzaamheden van EsWorks worden in rekening gebracht op basis van de bestede tijd vermenigvuldigd met het door EsWorks gehanteerde en op dat moment geldende uurtarief. Het uurtarief wordt vermeerderd met de verschuldigde btw, evenals de te maken kosten in het kader van de overeenkomst, waaronder begrepen de kosten voor bestelde of gekochte zaken, reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten.

EsWorks heeft het recht de prijs voor de door haar verleende diensten aan te passen in geval van wijzigingen in de overeengekomen opdrachtovereenkomst/offerte.

Behoudens en voor zover uit de aard van de werkzaamheden anders voortvloeit en behoudens nadere afspraken, wordt telkens na afloop van een periode van een kalendermaand gedeclareerd.

Facturen worden elektronisch verzonden naar het door Opdrachtgever opgegeven e-mailadres.

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling zonder aftrek, korting of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum danwel binnen de overeengekomen betaaltermijn te staan bijgeschreven op de bankrekening van EsWorks.

Bezwaar tegen de factuur dient binnen een termijn van 5 dagen schriftelijk gemeld te zijn.

EsWorks heeft het recht om aan Opdrachtgever een aanbetaling te vragen.

Indien vooruitbetaling is overeengekomen, zal EsWorks pas aanvangen met de werkzaamheden na ontvangst van het volledig afgesproken bedrag.

Indien een (voorschot)factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan EsWorks, nadat zij Opdrachtgever daarvan op de hoogte heeft gesteld, haar werkzaamheden voor de betrokken Opdrachtgever opschorten. EsWorks is niet aansprakelijk voor de schade die ontstaat als gevolg van deze opschorting van de werkzaamheden.

Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is EsWorks gerechtigd te verlangen dat Opdrachtgever een (aanvullende) zekerheid stelt in een door EsWorks gewenste vorm Indien Opdrachtgever nalaat deze zekerheid te stellen, is EsWorks gerechtigd , onverminderd haar overige rechten, om de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

EsWorks behoudt zich het recht voor haar tarieven aan te passen aan de prijsontwikkelingen. EsWorks zal hierover in overleg treden met de opdrachtgever, uiterlijk één maand voor doorvoering van de stijging. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de prijsaanpassing, is deze gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen, tegen de datum dat de gewijzigde tarieven van kracht worden.

Indien Opdrachtgever niet uiterlijk op de overeengekomen betaaldatum danwel binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is over het factuurbedrag een contractuele rente verschuldigd van 5%. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

Alle in redelijkheid gemaakte  gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die EsWorks maakt als gevolg van het niet nakomen door Opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het verschuldigde bedrag.

Indien de uitvoering van de opdracht blijvend onmogelijk wordt, heeft Opdrachtgever wel de verplichting om van EsWorks het uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen en dat gedeelte te betalen.

 

Artikel 9. Beëindiging van de overeenkomst

De overeenkomst loop automatisch af op de daarin genoemde beoogde einddatum. Indien de werkzaamheden langer voortduren, wordt dit apart schriftelijk overeengekomen

De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd. De opzegging dient schriftelijk door EsWorks bevestigd te worden.

EsWorks behoudt bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst aanspraak op betaling voor de reeds verrichte en eventueel in overleg nog te verrichten werkzaamheden. In geval Opdrachtgever opzegt, is deze verplicht om alle kosten aan de zijde van EsWorks te vergoeden. Onder deze kosten vallen in ieder geval de in verband met de overeenkomst en werkzaamheden gemaakte kosten en gedane investeringen. Hiervoor worden de volgende termijnen in acht genomen;

1. Indien voor betreffende opdracht een looptijd van 6 of meer maanden is afgesproken, geldt een opzegtermijn van 1 maand.
2. Indien voor betreffende opdracht een looptijd van minder dan 6 maanden is afgesproken, geldt een opzegtermijn van 2 weken.

De betalingsverplichting van Opdrachtgever van de facturen van reeds verrichtte werkzaamheden wordt op het moment van beëindiging van de overeenkomst direct en volledig opeisbaar.

Indien EsWorks tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor op enigerlei wijze ontstaan.

De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van een der partijen.

EsWorks is gerechtigd om in geval van onvoorziene omstandigheden danwel overmacht de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen. Onder overmacht wordt verstaan elke belemmerende omstandigheid waarop EsWorks geen invloed kan uitoefenen en waardoor EsWorks niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid, plotselinge verhindering vanwege ernstige persoonlijke omstandigheden, computerstoring of uitval etc.

Indien de overmacht langer voortduurt dan 10 werkdagen, is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

Partijen hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden in geval van faillissement of (voorlopige) surcéance van de andere partij. Aan beide partijen komt de eveneens bevoegdheid tot ontbinding toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting uit hoofde van de overeenkomst en de andere partij ter zake van die verplichting in verzuim is.

 

Artikel 10. Intellectueel eigendom

EsWorks beschikt over auteursrecht op elk door EsWorks opgesteld document of content, welke is (op)gemaakt uit naam van EsWorks.

 Voor content (bijvoorbeeld teksten, artikelen en social meda posts) die door EsWorks is gemaakt voor de Opdrachtgever, geldt dat Opdrachtgever hiervoor  gebruiksrecht heeft.

1. Opdrachtgever hoeft bij gebruik of plaatsing hiervan wel de naam van EsWorks te vermelden, tenzij anders overeengekomen. Indien door Opdrachtgever gewenst, is dit in onderling overleg wel mogelijk.
2. Tenzij anders overeengekomen, staat het Opdrachtgever vrij wijzigingen in de betreffende content aan de brengen. In dit geval mag alleen in overleg de naam van EsWorks bij de content worden genoemd.
3. Opdrachtgever mag de betreffende content alleen gebruiken voor de doeleinden zoals overeengekomen. Indien Opdrachtgever de betreffende content voor een ander doeleinde wil gebruiken, dient hiervoor schriftelijke toestemming van EsWorks te worden verleend.
4. EsWorks mag de door haar gemaakte content opnemen in haar zakelijke portfolio. EsWorks draagt er zorg voor dat hierin geen tot personen herleidbare gegevens zijn opgenomen. Indien dit wel door EsWorks gewenst is, dient zij hiervoor schriftelijke toestemming van Opdrachtgever te verkrijgen. 

 

Artikel 11. Zorgvuldigheid en geheimhouding.

EsWorks en Opdrachtgever zijn verantwoordelijk voor de discrete verwerking van verkregen informatie en persoonsgegevens. EsWorks zal bij het gebruik van de informatie, die haar ter kennis is gekomen in het kader van de opdracht, de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten.

Partijen zijn niet gerechtigd informatie of persoonsgegevens zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan derden over te dragen.

 

Artikel 12. Overige bepalingen

Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

EsWorks geeft er de grote voorkeur aan eventuele geschillen eerst onderling te proberen op te lossen. Indien er toch een geschil uit de rechtsbetrekking voortvloeit, wordt uitsluitend beslist door de bevoegde rechter in het arrondissement waar EsWorks zetelt.

Indien EsWorks op enig moment afstand doet van één of meerdere rechten die haar uit hoofde van deze algemene voorwaarden toekomen, wordt deze afstand slechts eenmalig verleend. In volgende situaties en overeenkomsten gelden deze algemene voorwaarden onverkort en volledig, tenzij alsdan tussen partijen andere afspraken worden overeengekomen.

Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatste versie ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

EsWorks behoudt zich het recht voor gedurende de looptijd van een Overeenkomst met Opdrachtgever in deze algemene voorwaarden wijzigingen aan te brengen. Wijzigingen zullen van toepassing zijn indien en zodra EsWorks Opdrachtgever hierover schriftelijk geïnformeerd heeft.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van EsWorks, gevestigd te Alblasserdam, en beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens omdat wij dat belangrijk vinden.

---

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je deze website bezoekt of gebruik maakt van mijn diensten, kan ik de volgende gegevens van je verzamelen:

• Persoonsgegevens en e-mailadres (bij het achterlaten van een reactie of bij contact)

• IP-adres en browsergegevens (via cookies)

• Eventuele andere informatie die je zelf verstrekt (bijv. in een bericht of opdracht)

• Bankgegevens, wachtwoorden en/of inloggegevens

---

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Ik gebruik je gegevens om:

• Te reageren op reacties of vragen via de website

• Mijn diensten als Virtual Assistant uit te voeren zoals het versturen van facturen en communicatie.

• De website te verbeteren (via cookies en statistieken)

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

---

3. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Er worden ook analytische cookies gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

---

4. Met wie worden je gegevens gedeeld?

Je gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van de dienst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 

---

5. Bewaartermijn

Ik bewaar je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is (bijv. voor de administratie). Mits we anders zijn overeengekomen.

---

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens of je toestemming intrekken. Neem hiervoor contact op via: esworks-va@outlook.com via een gespecificeerd verzoek. Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, verzoeken wij je om een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. EsWorks zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken op je verzoek reageren.

---

7. Beveiliging

Ik neem passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

---

8. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.

---

Contactgegevens:
EsWorks
esworks-va@outlook.com

De informatie op deze website is met zorg samengesteld, maar er kunnen geen rechten aan worden ontleend. EsWorks aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door gebruik van de informatie op deze site of via links naar derden.

De informatie is bedoeld als algemene toelichting en vervangt geen persoonlijk advies.

Alle teksten, afbeeldingen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van EsWorks, tenzij anders vermeld. Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt voor commerciële doeleinden.